Ou digite sua pergunta no campo abaixo

Perguntas Frequentes

  • 🧾 Para consultar a nota fiscal do pedido, acesse seu e-mail de cadastro e busque pelo assunto Nota Fiscal Eletrônica. Copie a chave de acesso de 44 dígitos informada neste e-mail e siga os passos abaixo:

    1️⃣ Acesse o site: https://www.nfe.fazenda.gov.br/
    2️⃣ Clique em Consultar NF-e
    3️⃣ Digite a chave de acesso de 44 dígitos
    4️⃣ Clique em "Sou humano" e depois em "Continuar".

    ✅ Pronto! A nota fiscal estará disponível para download no final da página, através do botão “Preparar documento para impressão”.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará codificado com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • Seus dados pessoais de endereço, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

    Sua dúvida foi resolvida?

  • A Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, tendo como principal objetivo a proteção da privacidade das pessoas físicas, garantindo uma segurança virtual e física maior.

    Ela se aplica para todos os tipos de tratamento de dados pessoais, independente do meio em que ocorra e do formato da informação, sejam documentos digitais ou físicos, desde que o dado tenha sido coletado, ou seja objeto de tratamento em território nacional visando fornecer bens ou serviços aos titulares.

    Também está enquadrado na LGPD a garantia da gravação da ligação do seu atendimento. Se necessário, você poderá solicitá-la.

    Além disso, como titular dos seus dados pessoais, você tem o direito de ter informações claras sobre como os utilizamos e ainda solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados, e até mesmo a exclusão deles.

    Sua dúvida foi resolvida?